Tovar zakúpený v našom e-shope www.alpine-shop.sk možno tiež vymeniť za iný do 14-tich kalendárnych dní bez udania dôvodov. Čo znamená, že v prípade, že ste neodhadli veľkosť výrobku alebo sa Vám nepáči farba, je možné toto vymeniť za iný výrobok z nášho e-shopu.
Cenu poštovného hradí kupujúci, a to aj v prípade, že sa na predmetný tovar vzťahovala služba Doprava ZADARMO.
Z dôvodu rýchlejšieho vybavenia výmeny alebo vrátenia tovaru, vyplňte náš
Pri zvolení online formulára pre vrátenie, výmenu alebo reklamáciu tovaru, Vám rezervujeme požadovaný tovar vopred a vy nebudete na vybavenie musieť čakať dlhšie ako je nutné.
V prípade, že nemáte možnosť vyplniť Online formulár, pošlite nám v balíčku s tovarom informáciu o tom, za aký tovar (vrátane špecifikácie veľkosti a farby) si prajete produkt vymeniť a ktoré tovar vraciate. K tomu slúži Protokol na výmenu alebo vrátenie tovaru, ktorý si môžete stiahnuť z našich webových stránok tu.
V prípade, že nebude požadovaný tovar skladom a nevyberiete si iný tovar, vrátime Vám peniaze prevodom na účet, ktorý uvediete v online formulára alebo v Protokole na výmenu alebo vrátenie tovaru.
Cena dobierky bude hradená zákazníkom vo výške poštovného, prípadne doplatku pri výmene pôvodného tovaru za nový s vyššou cenou.
Tovar na výmenu zasielajte na adresu:
Keď posielate poštou - adresa len pre zaslanie poštou:
FROGMAN s.r.o. ID 29548C
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín
len pre dopravca UPS
FROGMAN s.r.o. ID 29548C
Bratislavská ul. 1804
911 01 Trenčín
Najmä dávajte pozor, aby ste napísali správne ID 29548C, inak bude balík neidentifikovateľný a výmena tovaru sa predĺži.
Ak nám pošlete emailem číslo pre sledovanie Vami odoslaného balíka, budeme Vás informovať o prijatí na zbernom depe v Trenčíne, aj o následnom spracovanie a vybavenie na hlavnom sklade.
V Brne dňa 24.7.2024
Ing. Lucie Štrofová - konateľ spoločnosti
Telefón: 
E-mail
